Mastercard Travel Rewards nedir?
Mastercard Travel Rewards, bankanızın size yurtdışı alışverişlerinizde, sektöründe lider seçili iş yerlerinden özel indirimler sağlayan bir avantaj programıdır. Program dahilinde, para iadenizi alabilmek için, uluslararası katılımcı iş yerlerinde online ya da mağaza içerisinde gerçekleştireceğiniz ödemenizi geçerli Mastercard ile (gümüş logolu World Elite ve Black Edition Mastercard kartlar) yapmanız gerekmektedir.
“Geçerli satın alım” nedir?
İş yerleri, uygun Mastercard kart sahiplerine, mal ve hizmetlerin (“tekliflerin”) satın alımlarında belirli indirimler, para iadesi veya başka avantajlar sağlayabilir, bu bilgiler Mastercard websitesinde yer alacaktır. Bu tür Teklifler belirli hüküm ve koşullara tabidir ve size bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Satıcıların ayrıca çevrimiçi satın alma işlemleri için farklı ödeme kabul kriterleri olabilir (örneğin, banka kartları veya ön ödemeli kartlar kabul edilmeyebilir). Bu kriterler, iş yeri tarafından kendi takdirine göre belirlenir ve iş yerinin web sitesinde görülebilir. Mastercard, bu tekliflere ilişkin olarak siz ve bir iş yeri arasındaki herhangi bir etkileşimin bir sonucu olarak meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır. Burada belirtilenler dışında, mal ve hizmetlerin teslimi, iadeler ve garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm konular yalnızca ve kesinlikle siz ve ilgili iş yerleri arasındadır. Mastercard'ın Mastercard websitesi üzerinden erişilebilen iş yerleri veya sundukları teklifleri garanti etmediğini kabul ediyorsunuz.
Tekliften yararlanma, iş yerinin gönderi politikalarına ve kart sahibinin gönderi adresinin bulunup bulunmadığına bağlıdır.
Kendi ülkemde yaptığım satın alımlardan Mastercard Travel Rewards ile para iadesi kazanabilir miyim?
“Mağazada harcama” olarak belirtilen tüm teklifler için teklifin geçerliliğini sağlamak amacıyla bahsi geçen yere seyahat etmeniz gerekir. “Online” ödemenin geçerli olduğu teklifler için teklifin para birimini kullanıp, geçerli koşullarını yerine getirdiğinizde kendi ülkenizden yaptığınız online alışverişte de söz konusu para iadesine hak kazanabilirsiniz.
Mastercard Travel Rewards programına kayıt yaptırmam gerekli mi?
Hayır. Geçerli bir Mastercard'ınız varsa bankanız sizi programa otomatik olarak kaydedecektir ve geçerli satın alımlarda indirimlerden otomatik olarak faydalanmaya başlayabilirsiniz. Mastercard'ınızın program kapsamında geçerli olup olmadığını kontrol etmek için kartınızı veren bankayla iletişime geçebilirsiniz.
Para iadesi nasıl işleme alınıyor? İşleme alındığından emin olmak için herhangi bir şey yapmam gerekli mi?
Her indirim, kart ekstrenizdeki açıklamada "MASTERC Indirim" gibi bir tanımlayıcı içerecektir.
Her bir markadan yapacağım satın alma sayısında belirli bir sınır var mı?
Tüm tekliflerin koşullarına, programın internet sayfasından göz atarak her birinin sahip olduğu sınırlamalar, istisnalar ve çeşitli geçerlilik sürelerine dair bilgi edinebilirsiniz.
Covid tekliflerimi etkiliyor mu?
COVID-19 nedeniyle, müsaitlik ve geçici kapanma durumları ile ilgili üye iş yerlerimizin kendi websitelerini kontrol etmenizi öneririz. Kart sahiplerimizin, müşterilerimizin, ortaklarımızın ve çalışanlarımızın sağlığı ve refahı en büyük önceliğimizdir. Bu kapsamda yaşanabilecek olası aksaklıklardan dolayı özür dileriz.
Para iadesi satış noktasında hemen işleniyor mu?
Para iadesinin işlenmesi otomatik Mastercard sistemleri tarafından hızlı bir şekilde gerçekleştirilir ve kart ekstrenize yansıtılır. "Mağazada harcama" veya "online harcama" olarak sınıflandırılan teklifler için para iadesinin işlenmesi bazı durumlarda 30 güne kadar sürebilir.
Her bir satıcı markasıyla yapabileceğim satın alma sayısında bir sınır var mı?
Her teklifin Hüküm ve Koşulları programın web sitesinde belirtilmiştir. Farklı geçerlilik sürelerine sahip olduklarından, her teklifte bu alanı kontrol etmeniz yeterlidir.
Teklif kurallarına uygun gerçekleştirdiğim bir işlemden kart ekstreme para iadesi yansımamış ise ne yapmalıyım?
Kart sahibi desteği ve Mastercard Travel Rewards ile ilgili sorularınız için lütfen bankanızla iletişime geçin. Size şu konularda yardımcı olacaklardır:
- Genel sorular ve destek
- İşlemle ilgili sorgular
- Kayıp veya çalıntı kartlar
