Mastercard Travel Rewards nedir?
Mastercard Travel Rewards, bankanızın size yurtdışı alışverişlerinizde, sektöründe lider seçili iş yerlerinden özel indirimler sağlayan bir avantaj programıdır. Program dahilinde, para iadenizi alabilmek için, uluslararası katılımcı iş yerlerinde online ya da mağaza içerisinde gerçekleştireceğiniz ödemenizi geçerli Mastercard ile (gümüş logolu World Elite ve Black Edition Mastercard kartlar) yapmanız gerekmektedir.
“Geçerli satın alım” nedir?
İş yerleri, uygun Mastercard kart sahiplerine, mal ve hizmetlerin (“tekliflerin”) satın alımlarında belirli indirimler, geri ödemeler veya başka avantajlar sağlayabilir, bu bilgiler Mastercard websitesinde yer alacaktır. Bu tür Teklifler belirli hüküm ve koşullara tabidir ve size bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Satıcıların ayrıca çevrimiçi satın alma işlemleri için farklı ödeme kabul kriterleri olabilir (örneğin, banka kartları veya ön ödemeli kartlar kabul edilmeyebilir). Bu kriterler, iş yeri tarafından kendi takdirine göre belirlenir ve iş yerinin web sitesinde görülebilir. Mastercard, bu tekliflere ilişkin olarak siz ve bir iş yeri arasındaki herhangi bir etkileşimin bir sonucu olarak meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır. Burada belirtilenler dışında, mal ve hizmetlerin teslimi, iadeler ve garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm konular yalnızca ve kesinlikle siz ve ilgili iş yerleri arasındadır. Mastercard'ın Mastercard websitesi üzerinden erişilebilen iş yerleri veya sundukları teklifleri garanti etmediğini kabul ediyorsunuz.
Tekliften yararlanma, iş yerinin gönderi politikalarına ve kart sahibinin gönderi adresinin bulunup bulunmadığına bağlıdır.
Kendi ülkemde yaptığım satın alımlardan Mastercard Travel Rewards ile para iadesi kazanabilir miyim?
“Mağazada harcama” olarak belirtilen tüm teklifler için teklifin geçerliliğini sağlamak amacıyla bahsi geçen yere seyahat etmeniz gerekir. “Online” ödemenin geçerli olduğu teklifler için teklifin para birimini kullanıp, geçerli koşullarını yerine getirdiğinizde kendi ülkenizden yaptığınız online alışverişte de söz konusu para iadesine hak kazanabilirsiniz.
Mastercard Travel Rewards programına kayıt yaptırmam gerekli mi?
Hayır. Geçerli bir Mastercard'ınız varsa bankanız sizi programa otomatik olarak kaydedecektir ve geçerli satın alımlarda indirimlerden otomatik olarak faydalanmaya başlayabilirsiniz. Mastercard'ınızın program kapsamında geçerli olup olmadığını kontrol etmek için kartınızı veren bankayla iletişime geçebilirsiniz.
Para iadesi nasıl işleme alınıyor? İşleme alındığından emin olmak için herhangi bir şey yapmam gerekli mi?
Her indirim, kart ekstrenizdeki açıklamada "MC Cashback" gibi bir tanımlayıcı içerecektir.
Her bir ticari firmadan yapacağım satın alma sayısında belirli bir sınır var mı?
Tüm tekliflerin şart ve koşullarına, programın internet sayfasından göz atarak her birinin sahip olduğu sınırlamalar, istisnalar ve çeşitli geçerlilik sürelerine dair bilgi edinebilirsiniz.
Hesap dökümüm geldiğinde geçerli bir satım alım işleminden hiç para iadesi kazanmadığımı görmem halinde ne yapmalıyım?
Mastercard Travel Rewards ile ilgili sorularınızı Mastercard’ınızı almış olduğunuz bankaya ya da MTR.Turkiye@mastercard.com e-posta adresine yöneltebilirsiniz.
Covid tekliflerimi etkiliyor mu?
COVID-19 nedeniyle, müsaitlik ve geçici kapanma durumları ile ilgili üye iş yerlerimizin kendi websitelerini kontrol etmenizi öneririz. Kart sahiplerimizin, müşterilerimizin, ortaklarımızın ve çalışanlarımızın sağlığı ve refahı en büyük önceliğimizdir. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Gelişmeleri önümüzdeki günlerde sizlerle paylaşacağız.
My cookies are enabled but my purchases for offers specified as “unlock additional online offers” still aren’t showing up in my Account?
Here are some best practice guidelines to help make sure you receive your cashback:
- Make sure you sign in to your Mastercard Travel Rewards account before clicking on the ‘Access this offer now’ button on the Mastercard Site.
- Complete your purchase online, all in one session.
- If you decide after check-out that you want to purchase something else, close the merchant site window and start the process again, starting from the Mastercard Site.
- All participating retailers’ transaction are tracked through cookies. It is your responsibility to ensure that cookies are enabled in your browser and not cleared before the transaction. In addition, the security software on your computer should not result in any interruptions of the browser cookie tracking.
- Do not retrieve previously saved items in your shopping cart; start completely from scratch.
- Do not click on another banner or website promoting the merchant before you complete your transaction. If you must visit another site before completing your purchase, please use a different browser to do so. Interrupting the browser session that started from the Mastercard Site can affect tracking.
- Do not use "refer a friend" programs, again this changes the referrer.
- Telephoning the merchant to complete or modify your order will likely override the mtr.mastercardservices.com tracking (and therefore your cashback).
- Increasingly some internet security and ad blocking software programs prevent the special tracking codes we need to track your purchases. Please disable your program before using the Mastercard Site.
- Don’t use a coupon code which isn’t displayed on the mtr.mastercardservices.com site at the time of your purchase.
- Don’t switch to another country’s link within the merchant’s site for making a purchase as most merchants would not track the purchase if the country’s domain has changed.
- Make sure the merchant site cookies are accepted when you land on the merchant site from mtr.mastercardservices.com
Why has my cashback for offers specified as “unlock additional online offers” been cancelled?
Purchases may be cancelled for a number of reasons. The most common are:
- You have returned the products you purchased to the merchant
- Your payment failed, or you didn't meet the requirements of the merchant’s credit check
- Your last click with this merchant didn't come from the merchant under the “unlock additional online offers” section of the Mastercard site
- Your transaction didn't meet the merchant’s Terms & Conditions
- Your transaction has been deemed not for genuine personal use
- You didn't accept the merchant’s site cookies
Why have I earned more or less cashback with the same merchant for offers specified as “unlock additional online offers”?
Cashback rates can increase or decrease, but the current rate is always displayed on the Mastercard Site so remember to look at the current rate at the time you complete your purchase to know what rebate amount to expect.
Is the cashback processed immediately at the point of sale?
The cashback is not processed immediately and will not reduce the purchase price of goods and services at the point of sale. The processing of cashback offers is undertaken quickly, but not instantly, by automated Mastercard systems, and appears as a credit on your card statement. Cashback will take up to 30 days to be processed for offers classified as “spend in-store,” or “spend online.”
Is there a limit on the number of purchases I can make with each merchant brand?
The Terms & Conditions of each offer are specified on the program website. Simply check these Terms & Conditions on each offer as they have different validity periods.
What if I receive my card statement and I have not been credited any cashback from a qualifying transaction?
For cardholder support and enquiries related to Mastercard Travel Rewards, please contact your bank. They will assist you with:
- General enquiries and support
- Transaction-related queries
- Lost or stolen cards
Does Covid impact my offers?
In light of the evolving COVID-19 situation, we would recommend that you check merchant websites for availability and temporary closings. Our cardholders, customers, partners and employees are our highest priority.
