Ce este Mastercard Travel Rewards?
Mastercard Travel Rewards este un program pus la dispoziție de banca emitentă a cardului tău Mastercard eligibil. Mastercard Travel Rewards oferă deținătorilor de carduri Mastercard înregistrați în program acces la o gamă de oferte de cash back atunci când călătoresc sau fac cumpărături în anumite țări, în afara țării de origine în care a fost emis cardul Mastercard eligibil. Tot ce trebuie să faci este să plătești cu cardul tău Mastercard înregistrat, o achiziție eligibilă la comercianții participanți, online sau in-store, pentru a primi cash back sub formă de credit în extrasul de cont.
Ce este o „achiziție eligibilă”?
O achiziție eligibilă este o achiziție care se efectuează la un comerciant participant, folosind un card Mastercard eligibil, și care îndeplinește criteriile publicate pentru oferta de cash back, inclusiv plata în moneda specificată, și care îndeplinește de asemenea termenii și condițiile menționate în descrierea ofertei. Tranzacțiile de conversie valutară dinamică nu sunt eligibile pentru ofertele Mastercard Travel Rewards.
Pot câștiga cash back din achizițiile realizate în țara mea de origine cu Mastercard Travel Rewards?
Pentru toate ofertele care sunt definite ca „in-store”, trebuie să călătorești spre destinația promovată pentru a fi eligibil pentru ofertă. Pentru ofertele care sunt definite ca oferte „online” poți beneficia de ofertă în țara ta de origine, cu condiția să efectuezi o achiziție folosind un card Mastercard înregistrat în program și la un comerciant participant, în timp ce utilizezi moneda specificată în ofertă și îndeplinești toate condițiile afișate, aplicabile ofertei de cash back.
Trebuie să mă înregistrez în Mastercard Travel Rewards?
Nu. Dacă ai un card Mastercard eligibil, banca ta te va înregistra în program. Dacă ești eligibil, odată ce banca te-a înregistrat și ți-a prezentat programul Mastercard Trave Rewards, achizițiile eligibile vor fi procesate automat. Pentru a verifica dacă cardul tău Mastercard este eligibil, te rugăm să contactezi banca emitentă.
Cum se procesează tranzacția cash back? Trebuie să fac ceva pentru a mă asigura că este procesată?
Deținătorii de carduri nu trebuie să completeze niciun formular. Banca emitentă îți va rambursa automat cash back pentru achizițiile eligibile efectuate cu cardul Mastercard înregistrat în program, sub formă de credit în extrasul de cont.
Tanzacția cash back este procesată imediat la punctul de vânzare?
Cash back va apărea ca un credit în extrasul de cont și tranzacția este procesată în termen de 30 de zile. Participarea la program nu va reduce prețul de achiziție al bunurilor și serviciilor la punctul de vânzare.
Există o limită a numărului de achiziții pe care le pot face de la fiecare brand?
Termenii și condițiile fiecărei oferte sunt specificate pe site-ul programului. Verifică acești termeni și condiții pentru fiecare ofertă, deoarece pot conține limitări sau excluderi și fiecare are perioade de valabilitate diferite.
Ce se întâmplă dacă primesc extrasul de cont, iar tranzacția cash back aferentă în urma unei achiziții eligibile nu mi-a fost creditată?
Pentru asistență acordată deținătorilor de carduri și întrebări legate de Mastercard Travel Rewards, te rugăm să contactezi banca emitentă a cardului tău Mastercard eligibil care îți poate oferi informații despre:
- Întrebări generale și asistență
- Întrebări legate de tranzacții
- Carduri pierdute sau furate
- Abuz sau fraudă a programului
- Oferte ce se schimbă în orice clipă.
Covid are impact asupra ofertelor mele?
Ținând cont de evoluția situației COVID-19, îți recomandăm să verifici site-urile comercianților pentru disponibilitate și închideri temporare. Deținătorii de carduri, clienții, partenerii și angajații noștri sunt cea mai mare prioritate a noastră. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri și vom anunța actualizări cu privire la aceste evenimente în zilele următoare.
De ce trebuie să activez funcția "Activare pentru cardul tău" pentru unele oferte?
Unii comercianți solicită deținătorilor de carduri să opteze pentru ofertele lor pentru a fi eligibili pentru recompensele cashback.
Cum funcționează funcția "Activare pentru cardul tău"?
Deținătorii de carduri trebuie să dea clic pe butonul „Activează pentru cardul tău” pentru a activa oferta. Odată ce oferta este activată, deținătorii de carduri pot face cumpărături de la acel comerciant și pot primi recompensele cashback. Cashback-ul nu va fi primit dacă oferta a fost activată după cumpărare.
Cum pot verifica dacă oferta a fost activată cu succes?
Dacă oferta este activată cu succes, butonul „Activează pentru cardul tău” se va schimba în „Activat pentru cardul tău” și nu va mai putea fi apăsat.
Există o limită pentru câte oferte pot activa?
Nu există nicio limită; deținătorii de carduri pot activa cât mai multe oferte disponibile. Fiecare ofertă este eligibilă doar o dată pe trimestru.
Cât de des trebuie să activez ofertele?
Ofertele activate sunt actualizate trimestrial. Deținătorii de carduri trebuie să apese"Activează pentru cardul tău" o dată pe trimestru pentru ofertele eligibile.
Ce ar trebui să fac dacă am activat oferta și apoi am făcut cumpărături de la comerciant, dar nu mi-am primit banii înapoi?
Va trebui să suni la bancă și să furnizezi informațiile solicitate. Banca ta va investiga problema în continuare în colaborare cu Mastercard. Te rugăm să iei aminte că poate dura până la 30 de zile pentru ca o reducere să fie creditată și să apară pe extrasul de cont al titularului cardului.
