Wat is Mastercard Travel Rewards?
Mastercard Travel Rewards biedt Mastercard-kaarthouders die zijn ingeschreven voor het programma toegang tot een reeks exclusieve en cashback-aanbiedingen wanneer ze reizen of winkelen. Betaal eenvoudig met een Mastercard bij deelnemende overzeese handelaren online of in de winkel om deel te nemen.
Wat is een "in aanmerking komende transactie" of "in aanmerking komende aankoop"?
Handelaren kunnen in aanmerking komende Mastercard-kaarthouders bepaalde kortingen, kortingen of andere voordelen bieden op de aankoop van goederen en diensten ("Aanbiedingen") die beschikbaar zullen zijn op de Mastercard-site. Dergelijke aanbiedingen zijn onderworpen aan bepaalde algemene voorwaarden en kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder u hiervan op de hoogte te stellen. Verkopers kunnen ook verschillende acceptatiecriteria voor betalingen hebben voor online aankopen (debet- of prepaidkaarten worden mogelijk niet geaccepteerd). Dit criterium wordt naar eigen goeddunken bepaald door de handelaar en kan zichtbaar zijn op de website van de handelaar. Mastercard is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade opgelopen als gevolg van enige interactie tussen u en een handelaar met betrekking tot dergelijke Aanbiedingen. Behalve zoals hierin uiteengezet, zijn alle zaken, inclusief maar niet beperkt tot de levering van goederen en diensten, retourzendingen en garanties uitsluitend en strikt tussen u en de toepasselijke handelaren. U erkent dat Mastercard de handelaren die toegankelijk zijn via de Mastercard-site, noch de aanbiedingen die zij bieden, onderschrijft of garandeert.
Indien van toepassing, is het inwisselen van alle aanbiedingen afhankelijk van het verzendbeleid en de beschikbaarheid naar het verzendadres van de kaarthouder.
Voor alle aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "extra online aanbiedingen ontgrendelen", wordt geen cashback verdiend op verzending, administratie, belasting of de aankoop en/of het gebruik van cadeaubonnen, die om twijfel te voorkomen, cadeaubonnen, cadeaubonnen of andere omvatten vergelijkbare kasequivalenten.
Kan ik cashback verdienen op aankopen in mijn eigen land met Mastercard Travel Rewards?
Voor alle aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "besteding in de winkel", moet u naar de geadverteerde bestemming reizen om in aanmerking te komen voor de aanbieding.
Voor aanbiedingen die zijn gespecificeerd voor "online uitgeven", kunt u in aanmerking komen voor de aanbieding in uw eigen land, op voorwaarde dat u een aankoop doet met een geregistreerde Mastercard en bij een deelnemende handelaar terwijl u de gespecificeerde valuta van de aanbieding gebruikt en voldoet aan alle van toepassing zijnde geadverteerde cashback-aanbiedingen voorwaarden.
Moet ik me inschrijven voor Mastercard Travel Rewards?
Individuele Mastercard-kaarthouders hoeven zich niet in te schrijven voor of te registreren bij het programma, voor aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "besteding in de winkel"-aanbiedingen of aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "online biedt automatische beloningen", aangezien uw bank dat proces afhandelt. Zodra uw bank heeft vastgesteld of u in aanmerking komt en u kennis heeft laten maken met Mastercard Travel Rewards, worden alle in aanmerking komende cashback-transacties automatisch verwerkt. Neem contact op met de bank die uw kaart heeft uitgegeven om te controleren of uw Mastercard in aanmerking komt.
Individuele in aanmerking komende Mastercard Travel Rewards-kaarthouders moeten zich registreren op de Mastercard-site om in aanmerking te komen voor aanbiedingen die worden gespecificeerd als "extra online aanbiedingen ontgrendelen". U verdient cashback wanneer u de site van de handelaar bezoekt via de verstrekte link op mtr.mastercardservices.com. Houd er echter rekening mee dat elke kaarthouder zich slechts voor één Mastercard Travel Rewards-account kan registreren en dat slechts één kaart aan één enkele account kan worden gekoppeld. Dit betekent dat de cashback slechts op één Account en Kaart kan worden verdiend.
Ik ben vergeten in te loggen op de Mastercard-site voordat ik bij een handelaar winkelde. Kan ik mijn cashback nog krijgen?
Sorry, maar we kunnen geen cashback toekennen voor aankopen die niet afkomstig zijn van de mtr.mastercardservices.com-site. Ga de volgende keer dat u winkelt altijd naar de website van de handelaar via de link op de Mastercard-site, zodat we uw bezoek kunnen volgen en cashback kunnen toekennen.
Hoe wordt de cashback verwerkt? Moet ik iets doen om ervoor te zorgen dat het wordt verwerkt?
Cashback wordt automatisch verwerkt als u (kaarthouder) de voorwaarden van de aanbieding heeft gevolgd, waarvoor mogelijk registratie en winkelen vereist zijn via de link op de Mastercard-site.
Elke korting bevat een identificatiecode zoals "Mccashback" in de beschrijving op uw kaartafschrift.
Wordt mijn cashback voor aanbiedingen gespecificeerd als "ontgrendel extra online aanbiedingen" onmiddellijk bijgeschreven op mijn Mastercard Travel Rewards-account?
- Wanneer u een in aanmerking komende aankoop doet bij een deelnemende handelaar, via de link op de Mastercard-site, wordt de transactie binnen 5 werkdagen in uw Mastercard Travel Rewards-transactiegeschiedenis weergegeven als "In behandeling".
- We bevestigen de transactie met de handelaar voordat we de transactiestatus updaten naar "Goedgekeurd". Dit proces kan doorgaans 60-120 dagen duren, maar soms langer en is onderhevig aan de Algemene voorwaarden van de handelaar.
- Houd er rekening mee dat voor hotel- en reisboekingen uw cashback-award binnen 90-120 dagen vanaf de laatste dag van uw verblijf, reisboeking of -polis, contract- of abonnementsbegindatum wordt goedgekeurd, maar in sommige gevallen kan het langer duren en is onderhevig aan aan de algemene voorwaarden van de handelaar.
- Eenmaal weergegeven als "Goedgekeurd", wordt de cashback binnen 24 uur op uw Mastercard Travel Account weergegeven en binnen 72 uur naar uw geregistreerde kaart geduwd. Het zal echter enige tijd duren voordat het is bijgeschreven op de Kaart die op de Rekening is geregistreerd, waarbij het exacte tijdsbestek afhankelijk is van uw bank.
Wat gebeurt er als ik een aankoop annuleer die ik heb gedaan of een terugbetaling wil?
U kunt aankopen annuleren en een terugbetaling krijgen op de gebruikelijke manier die u rechtstreeks bij de handelaar zou doen, met inachtneming van de Algemene voorwaarden van de handelaar. U ontvangt echter geen cashback voor geannuleerde of terugbetaalde bestellingen. Als u een aankoop annuleert nadat de cashback op uw Mastercard Travel Rewards-account is bijgeschreven, behouden wij ons het recht voor om dergelijke cashback van uw account af te trekken.
Ik heb me aangemeld bij mijn Mastercard Travel Rewards-account en heb aankopen gedaan voor aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "ontgrendel extra online aanbiedingen" via de opgegeven URL voor de handelaar om te winkelen, maar mijn bestellingen worden niet weergegeven in mijn account - wat kan de oorzaak zijn?
- Het duurt maximaal 5 werkdagen voordat een aankoop wordt weergegeven als "In behandeling".
- Het kan zijn dat de op het moment van aankoop gebruikte webbrowser cookies had uitgeschakeld. Cookies stellen ons in staat uw aankoop te volgen - zonder cookies kan het systeem geen cashback aan uw account toewijzen.
Mijn cookies zijn ingeschakeld, maar mijn aankopen voor aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "extra online aanbiedingen ontgrendelen" worden nog steeds niet weergegeven in mijn account?
Hier zijn enkele praktische richtlijnen om ervoor te zorgen dat u uw cashback ontvangt:
- Zorg ervoor dat u inlogt op uw Mastercard Travel Rewards-account voordat u op de knop "Toegang tot deze aanbieding" op de Mastercard-site klikt.
- Rond uw aankoop online af, alles in één sessie.
- Als u na het uitchecken besluit dat u iets anders wilt kopen, sluit dan het venster van de handelaarssite en start het proces opnieuw, te beginnen vanaf de Mastercard-site.
- De transacties van alle deelnemende retailers worden gevolgd door middel van cookies. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat cookies zijn ingeschakeld in uw browser en niet worden gewist vóór de transactie. Bovendien mag de beveiligingssoftware op uw computer niet leiden tot onderbrekingen van het volgen van browsercookies.
- Haal geen eerder opgeslagen artikelen op in uw winkelwagen; helemaal vanaf nul beginnen.
- Klik niet op een andere banner of website die de handelaar promoot voordat u uw transactie hebt voltooid. Als u een andere site moet bezoeken voordat u uw aankoop voltooit, gebruik dan een andere browser om dit te doen. Het onderbreken van de browsersessie die is gestart vanaf de Mastercard-site kan de tracking beïnvloeden.
- Gebruik geen "refer a friend" programma's, ook dit verandert de referrer.
- Als u de handelaar belt om uw bestelling te voltooien of aan te passen, wordt de tracking van mtr.mastercardservices.com waarschijnlijk genegeerd (en dus uw cashback).
- Steeds meer softwareprogramma's voor internetbeveiliging en advertentieblokkering voorkomen de speciale trackingcodes die we nodig hebben om uw aankopen te volgen. Schakel uw programma uit voordat u de Mastercard-site gebruikt.
- Gebruik geen couponcode die niet wordt weergegeven op de mtr.mastercardservices.com site op het moment van uw aankoop.
- Schakel niet over naar de link van een ander land op de site van de verkoper om een aankoop te doen, aangezien de meeste verkopers de aankoop niet zouden volgen als het domein van het land is gewijzigd.
- Zorg ervoor dat de cookies van de verkoperssite worden geaccepteerd wanneer u op de site van de verkoper belandt vanaf mtr.mastercardservices.com
Waarom is mijn cashback voor aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "extra online aanbiedingen ontgrendelen" geannuleerd?
Aankopen kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd. De meest voorkomende zijn:
- U heeft de door u gekochte producten teruggestuurd naar de handelaar
- Uw betaling is mislukt of u voldoet niet aan de vereisten van de kredietcontrole van de handelaar
- Uw laatste klik met deze handelaar is niet afkomstig van de handelaar in het gedeelte "Aanvullende online aanbiedingen ontgrendelen" van de Mastercard-site
- Uw transactie voldeed niet aan de Algemene voorwaarden van de handelaar
- Uw transactie wordt geacht niet voor echt persoonlijk gebruik te zijn
- U heeft de cookies van de handelaar niet geaccepteerd
Waarom heb ik meer of minder cashback verdiend bij dezelfde handelaar voor aanbiedingen die zijn gespecificeerd als "extra online aanbiedingen ontgrendelen"?
Cashback-tarieven kunnen stijgen of dalen, maar het huidige tarief wordt altijd weergegeven op de Mastercard-site, dus vergeet niet om naar het huidige tarief te kijken op het moment dat u uw aankoop voltooit om te weten welk kortingsbedrag u kunt verwachten.
Wordt de cashback direct verwerkt op het verkooppunt?
De cashback wordt niet onmiddellijk verwerkt en zal de aankoopprijs van goederen en diensten op het verkooppunt niet verlagen. De verwerking van cashback-aanbiedingen wordt snel, maar niet onmiddellijk, uitgevoerd door geautomatiseerde Mastercard-systemen en verschijnt als een tegoed op uw kaartafschrift. Het kan tot 30 dagen duren voordat Cashback wordt verwerkt voor aanbiedingen die zijn geclassificeerd als "besteding in de winkel" of "online besteden".”
Is er een limiet op het aantal aankopen dat ik kan doen met elk handelsmerk?
De algemene voorwaarden van elke aanbieding staan vermeld op de website van het programma. Controleer deze Algemene voorwaarden gewoon bij elke aanbieding, want ze hebben verschillende geldigheidsperioden.
Wat moet ik doen als ik mijn kaartafschrift ontvang en ik geen cashback heb ontvangen van een in aanmerking komende transactie?
Voor ondersteuning van kaarthouders en vragen met betrekking tot Mastercard Travel Rewards kunt u contact opnemen met uw bank. Zij helpen u bij:
- Algemene vragen en ondersteuning
- Transactiegerelateerde vragen
- Verloren of gestolen kaarten
Heeft Covid invloed op mijn aanbiedingen?
In het licht van de veranderende COVID-19-situatie raden we u aan de websites van verkopers te controleren op beschikbaarheid en tijdelijke sluitingen. Onze kaarthouders, klanten, partners en medewerkers hebben onze hoogste prioriteit.