¿Qué es Mastercard Traveler Rewards?
Mastercard Traveler Rewards les ofrece a los tarjetahabientes Mastercard que están inscritos en el programa acceso a una variedad de ofertas exclusivas y de devolución de efectivo cuando viajan o compran. Para participar, simplemente pague en línea o en la tienda con una tarjeta Mastercard en los comercios extranjeros participantes.
¿Qué es una “transacción que califica” o una “compra elegible”?
Una transacción que califica o una compra elegible ocurre cuando un tarjetahabiente hace una compra que cumple con los criterios publicados de la oferta de devolución de efectivo. Estos criterios incluyen el uso de una tarjeta Mastercard inscrita en un comercio participante, pagar en la divisa especificada y satisfacer todos los términos y las condiciones correspondientes que se indican en la publicidad de la oferta. Las transacciones dinámicas de conversión de moneda no son elegibles para las ofertas de Mastercard Traveler Rewards.
¿Puedo obtener una devolución de efectivo cuando hago compras en mi país con Mastercard Traveler Rewards?
Para todas las ofertas que se especifican como “gasto en tienda”, debe viajar al destino que indica la publicidad para poder ser elegible para la oferta.
En las ofertas que se especifican para “compra en línea”, usted puede calificar para la oferta en su país siempre que haga una compra con una tarjeta Mastercard inscrita y en un comercio participante, utilice la moneda especificada de la oferta y cumpla con todos los términos anunciados correspondientes de la oferta de devolución de efectivo.
¿Necesito inscribirme en Mastercard Traveler Rewards?
No es necesario que los tarjetahabientes individuales de Mastercard se inscriban o se registren en el programa, ya que su banco se encargará de ese proceso. Una vez que su banco haya determinado su elegibilidad y le haya presentado el programa Mastercard Traveler Rewards, todas las transacciones de devolución de efectivo elegibles se procesarán de manera automática. Para comprobar si su tarjeta Mastercard es elegible, simplemente póngase en contacto con el banco que emitió su tarjeta.
¿Cómo se procesa la devolución de efectivo? ¿Necesito hacer algo para garantizar que se procese?
Mastercard trabajará directamente con su banco para garantizar que todos los pagos de devolución de efectivo de las transacciones elegibles se procesen sin necesidad de que usted participe. Los tarjetahabientes no necesitan completar ningún tipo de formulario. Los sistemas de Mastercard procesan las ofertas de devolución de dinero, y las presentan como créditos en el estado de cuenta de su tarjeta.
¿La devolución de efectivo se procesa de inmediato en el punto de venta?
La devolución de efectivo no se procesa de inmediato y no reducirá el precio de la compra de bienes y servicios en el punto de venta. Los sistemas automáticos de Mastercard procesan las ofertas de devolución de efectivo de manera rápida pero no instantánea, y se contabilizan como crédito en el estado de cuenta de su tarjeta.
¿Hay un límite en la cantidad de compras que puedo hacer en cada comercio?
Los términos y las condiciones de cada oferta se especifican en el sitio web del programa. Simplemente, consulte estos términos y condiciones en cada oferta, ya que tienen diferentes períodos de validez.
¿Qué sucede si recibo el estado de cuenta de mi tarjeta y no se me ha acreditado ninguna devolución de efectivo de una transacción que califica?
Para obtener asistencia y hacer consultas relacionadas con Mastercard Traveler Rewards, los tarjetahabientes deben comunicarse con su banco. Ellos le brindarán asistencia con lo siguiente:
- Consultas generales y asistencia
- Consultas relacionadas con las transacciones
- Tarjetas extraviadas o robadas