什么是万事达卡环球赏计划？
万事达卡环球赏计划为符合资格的万事达卡持卡人提供一系列独家返现优惠，为他们节省旅游或购物开支。您只需使用万事达卡在参与环球赏计划的境外商户处在线或店内支付即可参与计划
什么是“符合条件的交易”或“合格消费”？
商户可向符合资格的万事达卡持卡人所购买的产品与服务提供在万事达卡网站上展示的特定折扣、返利或其他优惠（合称为“优惠”）。诸如此类的优惠权益会受到某些条款和条件的约束，并可能随时更改，恕不另行通知。商户对于在线购物也可能有不同的付款接受标准（例如，可能不接受借记卡或预付卡）。标准由商家自行决定，并且在商家网站上可见。万事达卡对您与商家之间就此优惠进行的任何互动所造成的任何损失或损害概不负责。除本文所述外，所有事项（包括但不仅限于商品和服务的交付，退货和保修）仅在您和适用的商家之间严格遵守。对于通过万事达卡网站提供的优惠以及其商户，您认可万事达卡不做任何背书或担保。如条件适用，优惠权益的兑换会取决于商户的运送政策以及持卡人提供的运送地址的可用性。对于标明为“解锁额外在线优惠”的所有优惠，送货、运送、税金或购物和/或使用礼品券（为避免出现疑问，其中包含礼品卡、礼品证或其他任何类似的现金替代品）等方式均不会获得返现。
我能够使用万事达卡环球赏计划在自己所在国通过购物获得返现吗？
对于标注为“店内消费”的所有优惠，您需要旅行至宣传所示的目的地的商户处消费方可享受优惠。对于标注为“在线消费”的优惠，您可以在国内消费并符合获得优惠的条件，但是您必须使用注册的万事达卡在参与商户处消费，使用优惠所指定的货币，并满足所有返现优惠的适用条款和条件。
我需要注册参加万事达卡环球赏计划吗？
万事达卡持卡人无需注册或登记参与计划，即可享受标注为“店内消费”或“优选自动返现优惠”的各种优惠，这一操作由发卡行完成。一旦您的发卡行将您所持万事达卡加入至万事达卡环球赏计划，所有符合条件的返现交易都将由系统自动处理。如需了解您的万事达卡是否参与本计划，请联络发卡行询问。
符合资格的万事达卡环球赏计划持卡人需要访问mtr.mastercardservices.com进行注册，以此获得标注为“解锁额外在线优惠”的优惠参与资格。您需要通过mtr.mastercardservices.com上提供的商户网站链接前往商户处消费才可获得返现。不过，您需要注意的是，每一名持卡人都只能注册一个万事达卡环球赏计划帐户，且每个帐户只能绑定一张卡。这意味着返现只能通过某一个帐户和万事达卡获得。
我在商户处购物前忘记登录万事达卡网站了，是否仍可以获得返现吗？
抱歉，我们无法为未通过mtr.mastercardservices.com上提供的商户网站链接前往商户处的消费提供返现。下次购物时，请确保通过万事达卡网站访问商户网站，这样我们可以跟踪您的访问情况并为您提供返现。
返现如何处理？我需要做什么来确保返现的正常处理吗？
每笔返现都将在您万事达卡对账单的说明中包含一个相应的标识描述，例如“ Mccashback”。
标注为“解锁额外在线优惠”的优惠活动的返现会立即返回至我的万事达卡环球赏计划帐户吗？
当您在参与活动的商户进行合格消费后，交易将在5天内显示在您的万事达卡环球赏计划返现交易记录中，其状态为“待确认”。
待商户确认交易信息后，交易状态将更新为“已确认”。这一过程通常需要60-120天，有时可能更长，并受商户的条款与条件的制约。
请注意，对于酒店和旅游预订类消费，您的返现奖励将在您出游的最后一天、旅游预订或保单、合同或者订阅开始日期算起90-120天内得到商户确认，但有时可能需要更长时间，且受商户的条款与条件的制约。
交易状态更新为“已确认”后，返现将在24小时内显示在您的万事达卡环球赏计划帐户中，并预计在72小时内发起返现至您注册的万事达卡。每家发卡行入账处理时间不同，返现需要一定时间入账至注册的万事达卡中。
如果我取消已完成的购物或者想退款，会怎么样？
根据商户的条款与条件，您可以按照以往的方式，直接向商户取消购物并获得退款。但是，任何取消或退款的订单将无法获得返现。如果您在万事达卡环球赏计划帐户获得返现后取消购物，我们保留从您的帐户扣除此类返现的权利。
我登录了万事达卡环球赏计划帐户，并通过网站所提供的链接，至参与“解锁额外在线优惠”的商户处进行消费， 但我的交易未显示在我的帐户中。这可能有哪些原因？
当您在参与活动的商户进行合格消费后，交易最多需要5天显示在您的万事达卡环球赏计划返现交易记录中，其状态为“待确认”。
您在参与活动的商户进行合格消费，但可能您在购物时使用的网络浏览器的Cookie已禁用。Cookie可帮助我们跟踪您的购物行为；如果没有它，将无法向您的帐户发放返现。
我已启用Cookie，但在“解锁额外在线优惠”的商户处的交易仍然未显示在我的帐户中？
以下是有助于确保您收到返现的一些最佳实践指南：
在点击万事达卡网站上的“立即访问此优惠”按钮前，请确保登录您的万事达卡环球赏计划帐户。
一次完成整个购物过程。
如果您在结账离开后决定要买其他东西，请关闭商户网站窗口并再次从万事达卡网站重新开始购物流程。
所有参与计划的零售商的交易均通过Cookie进行跟踪。您有责任确保您的浏览器已启用Cookie，并且在交易前不会清空Cookie。此外，您电脑上的安全软件不应有任何对浏览器Cookie的跟踪活动进行干扰的行为。
请勿直接购买此前已保存在您购物车中的商品；请从万事达卡网站开始整个购物流程。
直到完成交易为止，请勿点击商户处进行促销的其他横幅或网站。如果您必须在完成购物前访问其他网站，请使用一个不同的浏览器。中断从万事达卡网站开始的浏览器会话，可能会影响跟踪。
请勿使用“推荐朋友”计划，这将改变推荐人。
致电商户完成或修改您的订单，将有可能覆盖mtr.mastercardservices.com的跟踪行为（并由此影响返现）。
一些网络安全和广告屏蔽软件程序越来越多地妨碍到我们跟踪您的购物所需的特殊跟踪代码，请在使用万事达卡（Mastercard）网站前禁用此类程序。
购物时请勿使用mtr.mastercardservices.com网站上未显示的优惠券代码。
购物时请勿切换至商户网站内的其他国家/地区的链接，因为在国家/地区的域名改变时大多数商户不会跟踪购物行为。
在您从mtr.mastercardservices.com登录商户网站时，请确保接受商户网站上的Cookie
为何从“解锁额外在线优惠”获得返现被取消了？
返现被取消有多种原因。最常见的原因是：
- 您已将所购买的产品退还给商户
- 付款失败，或者您未能满足商户的信用核查要求
- 您最后一次点击该商户的行为不是从万事达卡环球赏计划网站上的“解锁额外在线优惠”部分访问商户
- 交易未能满足商户的条款与条件
- 交易被认定为非纯粹用于个人用途
- 您未接受商户网站的Cookie
对于同一商户，我从“解锁额外在线优惠”获得的返现为何有时多有时少？
因为返现率有时高有时低，但当下返现率始终显示在此网站上，因此请记得查看当下返现率以了解能够获得的返现金额。
为什么有些优惠我需要使用“添加到万事达卡”？
某些商户要求持卡人激活他们的优惠，才有资格享受返现奖励。
如何使用“添加到万事达卡”功能？
持卡人必须点击“添加到万事达卡”按钮才能激活优惠。一旦激活优惠，持卡人即可在该商户处购物并享受返现奖励。如果在购物之后才激活优惠，将无法获得返现奖励。
我如何查看是否已成功激活优惠？
如果已成功激活优惠，“添加到万事达卡”按钮将变为“已添加到万事达卡”并且不可再点击。
对于我可以激活的优惠数量是否有任何限制？
没有任何限制；持卡人可以激活任意数量的优惠。但每项优惠每个季度只能享受一次。
我需要多久激活一次优惠？
已激活的优惠每季度更新一次。持卡人必须每季度执行一次“添加到万事达卡”，方可享受优惠。
如果我已激活优惠，然后在商户处购物，却未收到返现，我该怎么做？
您需要致电您的银行并提供要求的信息。您的银行将联合万事达卡（Mastercard）进一步调查此事。请注意，信用卡的返现记录可能需要30天才会显示在对账单上。
返现是在消费当时即时处理的吗？
返现不是即时处理，且不会在消费当时直接减免您所购买的产品和服务的金额。返现优惠的处理将由万事达卡系统在一定期限内完成，且在您的万事达卡账单上以信用额度冲抵的形式呈现。从“店内消费”或“在线消费”的商户处获得的返现处理时间最长可达30天。
在每个商户处可消费的次数有限制吗？
每个优惠的条款和条件在项目网站上均有说明。由于每个优惠有效期各不相同，详情请查看各优惠的条款和条件说明。
如果我收到银行卡账单，而符合条件的交易并未获得返现，应该如何处理？
持卡人如需支持和咨询与万事达卡环球赏计划相关的问题，请联络您的发卡行。他们可帮助您解决以下问题：：
- 普通咨询和支持
- 与交易相关的咨询
- 卡片遗失或被盗
新冠疫情是否会影响我的优惠？
鉴于不断变化的新冠疫情形势，我们建议您查看商户网站了解其营业时间和临时闭店时间。我们所有的持卡人、客户、合作伙伴及员工的健康、安全和保障一直以来是万事达卡最为关注的重点。
