Ce este Mastercard Travel Rewards?
Mastercard Travel Rewards este un program pe care vi-l pune la dispoziție banca care a emis Mastercard-ul dvs. eligibil. Mastercard Travel Rewards oferă deținătorilor de carduri Mastercard înregistrați în program acces la o gamă de oferte de cash back, atunci când călătoresc sau fac cumpărături în anumite țări, în afară de țara în care a fost emis Mastercard-ul lor eligibil. Doar achitați cu Mastercard-ul dvs. înregistrat o achiziție eligibilă la comercianții participanți, online sau in-store, pentru a primi cash back în formă de credit în extrasul de cont.
Ce este o „achiziție eligibilă”?
Vânzătorii pot oferi posesorilor de carduri Mastercard eligibili anumite reduceri, rabaturi sau alte beneficii la achizițiile de bunuri și servicii („ Oferte ”) care vor fi disponibile pe site-ul Mastercard. Astfel de oferte sunt supuse anumitor termeni și condiții și pot suferi schimbări fără a fi informați. De asemenea, vânzătorii pot avea criterii diferite de acceptare a plăților pentru cumpărăturile online (de exemplu, cardurile de debit sau prepaid carduri nu pot fi acceptate). Acest criteriu este determinat de vânzător la discreția sa și poate fi găsit pe site-ul acestuia. Mastercard nu poartă răspundere pentru pierdere sau pagubă produsă ca urmare a unei interacțiuni între dvs. și un vânzător cu privire la astfel de Oferte.Cu excepția celor prevăzute mai sus, toate aspectele, inclusiv, dar fără limitare la livrarea de bunuri și servicii, returnările și garanțiile sunt exclusiv și strict între dumneavoastră și vânzători. Mastercard informează că nu aprobă sau garantează vânzătorii care sunt accesibili prin intermediul site-ului Mastercard și nici ofertele acestora.
Răscumpărarea ofertei depinde de politicile de transport maritim și de disponibilitatea adresei de livrare a deținătorului de card.
Pot câștiga cash back din achizițiile în țara mea de origine cu Mastercard Travel Rewards?
Pentru toate ofertele care sunt definite ca „cheltuieli in-store”, trebuie să călătorești spre destinația promovată pentru a fi eligibil pentru ofertă. Pentru ofertele care sunt definite ca „cheltuieli online” puteți beneficia de ofertă în țara dvs. de origine, cu condiția să efectuați o achiziție folosind un card Mastercard înregistrat în program și la un comerciant participant, în timp ce utilizați valuta specificată în ofertă și îndepliniți toate condițiile afișate aplicabile ale ofertei de cashback.
Trebuie să mă înregistrez în Mastercard Travel Rewards?
Nu. Dacă aveți un Mastercard eligibil, banca dvs. vă va înregistra în program. Dacă sunteți eligibil, odată ce banca dvs. v-a înregistrat și v-a prezentat Mastercard Trave Rewards, achizițiile eligibile vor fi procesate automat. Pentru a verifica dacă Mastercard-ul dvs. este eligibil, doar contactați banca care v-a eliberat cardul.
Cum se procesează cash back-ul? Trebuie să fac ceva pentru a mă asigura că este procesat?
Fiecare reducere va include un identificator, cum ar fi "MC Cashback”, în descrierea din extrasul de pe card.
Cash back-ul este procesat imediat la punctul de vânzare?
Cash back-ul va apărea ca un credit în extrasul de cont și este procesat în 30 de zile. Participarea la program nu va reduce prețul de achiziție al bunurilor și serviciilor la punctul de vânzare.
Există o limită a numărului de achiziții pe care le pot face de la fiecare brand?
Termenii și condițiile fiecărei oferte sunt specificate pe site-ul programului. Verificați acești termeni și condiții pentru fiecare ofertă, deoarece pot conține limitări sau excluderi și fiecare are perioade de valabilitate diferite.
Ce se întâmplă dacă primesc extrasul contului și cash back-ul în urma unei achiziții eligibile nu mi-a fost creditat?
Pentru asistență deținătorilor de carduri și întrebări legate de Mastercard Travel Rewards, vă rugăm să contactați banca care a emis Mastercardul dvs. eligibil. Veți primi următorul sprijin:
- Întrebări generale și asistență
- Intrebări legate de tranzacții
- Carduri pierdute sau furate
- Abuz sau fraudă a programului
- Oferte ce se schimbă în orice clipă.
Covid are impact asupra ofertelor mele?
În lumina evoluției situației COVID-19, vă recomandăm să verificați site-urile comercianților pentru disponibilitate și inactivități temporare. Deținătorii de carduri, clienții, partenerii și angajații noștri sunt cea mai mare prioritate a noastră. Ne cerem scuze pentru orice neplăcere și vom reveni cu actualizări despre aceste evenimente în următoarele zile.
De ce trebuie să activez funcția "Activare pentru cardul tău" pentru unele oferte?
Unii comercianți solicită deținătorilor de carduri să opteze pentru ofertele lor pentru a fi eligibili pentru recompensele cashback.
Cum funcționează funcția "Activare pentru cardul tău"?
Deținătorii de carduri trebuie să dea clic pe butonul „Activează pentru cardul tău” pentru a activa oferta. Odată ce oferta este activată, deținătorii de carduri pot face cumpărături de la acel comerciant și pot primi recompensele cashback. Cashback-ul nu va fi primit dacă oferta a fost activată după cumpărare.
Cum pot verifica dacă oferta a fost activată cu succes?
Dacă oferta este activată cu succes, butonul „Activează pentru cardul tău” se va schimba în „Activat pentru cardul tău” și nu va mai putea fi apăsat.
Există o limită pentru câte oferte pot activa?
Nu există nicio limită; deținătorii de carduri pot activa cât mai multe oferte disponibile. Fiecare ofertă este eligibilă doar o dată pe trimestru.
Cât de des trebuie să activez ofertele?
Ofertele activate sunt actualizate trimestrial. Deținătorii de carduri trebuie să apese"Activează pentru cardul tău" o dată pe trimestru pentru ofertele eligibile.
Ce ar trebui să fac dacă am activat oferta și apoi am făcut cumpărături de la comerciant, dar nu mi-am primit banii înapoi?
Va trebui să suni la bancă și să furnizezi informațiile solicitate. Banca ta va investiga problema în continuare în colaborare cu Mastercard. Te rugăm să iei aminte că poate dura până la 30 de zile pentru ca o reducere să fie creditată și să apară pe extrasul de cont al titularului cardului.