O que é o Mastercard Traveler Rewards?
Os clientes da Mastercard inscritos no programa Mastercard Traveler Rewards têm acesso a uma variedade de ofertas exclusivas e de cashback em viagens ou compras. Para participar, é só pagar com um cartão da Mastercard em estabelecimentos estrangeiros inscritos no programa, on-line ou em lojas físicas.
O que é uma "transação qualificada" ou "compra qualificada"?
Em uma transação ou compra qualificada, o titular do cartão faz uma compra que atende aos critérios publicados da oferta de cashback. Esses critérios incluem o uso de um cartão Mastercard inscrito em um estabelecimento participante, o pagamento na moeda especificada e o cumprimento de todos os termos e condições aplicáveis indicados na divulgação da oferta. As transações de conversão dinâmica de moeda não estão qualificadas para as ofertas do Mastercard Traveler Rewards.
É possível receber cashback de compras em meu país de origem com o Mastercard Traveler Rewards?
Em todas as ofertas especificadas como "gasto na loja", é necessário viajar para o destino anunciado para se qualificar para a oferta.
Nas ofertas especificadas como "gasto on-line", é possível se qualificar no seu país de origem, desde que você faça a compra usando um cartão Mastercard inscrito em um estabelecimento participante, usando a moeda indicada na oferta e cumprindo todos os termos aplicáveis anunciados na oferta de cashback.
É preciso se inscrever no Mastercard Traveler Rewards?
Os titulares de cartões Mastercard não precisam se inscrever ou registrar no programa, porque o banco cuidará desse processo. Assim que o banco determinar que você está qualificado e inscrever você no Mastercard Traveler Rewards, todas as transações de cashback qualificadas serão processadas automaticamente. Para verificar se seu cartão Mastercard está qualificado, basta entrar em contato com o banco emissor do seu cartão.
Como o cashback é processado? É preciso fazer algo para confirmar o processamento?
A Mastercard trabalha diretamente com o banco para garantir que todos os pagamentos de cashback de transações qualificadas sejam processados sem qualquer ação da sua parte. Os titulares de cartão não precisam preencher
formulários. O processamento das ofertas de cashback é realizado pelos sistemas da Mastercard e aparece como um crédito no extrato do seu cartão.
O cashback é processado imediatamente no ponto de venda?
O cashback não é processado imediatamente e não reduz o preço de compra de produtos e serviços no ponto de venda. O processamento das ofertas de cashback é realizado por sistemas automatizados da Mastercard de modo rápido, mas não instantâneo, e aparece como um crédito no extrato do seu cartão.
Existe um limite para o número de compras permitidas de cada marca de estabelecimento?
Os termos e condições de cada oferta estão indicados no site do programa. Basta verificar os termos e condições de cada oferta, pois elas têm períodos de validade diferentes.
E se eu receber o extrato do meu cartão sem o crédito de cashback de uma transação qualificada?
Para atendimento ao titular do cartão e dúvidas relacionadas ao Mastercard Traveler Rewards, fale com seu banco. O banco poderá ajudar com:
- Dúvidas gerais e suporte
- Dúvidas sobre transações
- Cartões perdidos ou roubados