Cosa è Mastercard Travel Rewards
Mastercard Travel Rewards è un Programma di offerte che prevede un cashback quando si acquista in una selezione di negozi, fisici e online, in determinati paesi diversi dal paese in cui è stata emessa la propria carta Mastercard. Per ricevere il cashback, basta effettuare un acquisto idoneo, secondo i termini e condizioni dell’Offerta, presso un negozio aderente e pagare con una carta Mastercard partecipante al Programma. Il cashback relativo a ciascuna singola Offerta sarà riconosciuto qualche giorno dopo l’acquisto sotto forma di accredito in estratto carta o estratto conto.
Mastercard Travel Rewards è un Programma offerto dalla banca che ti ha fornito una carta Mastercard idonea all’iniziativa.
Cosa è un “acquisto idoneo”?
I negozi aderenti all'iniziativa possono promuovere sul Sito Mastercard - e offrire ai titolari di carta Mastercard idonei al programma - sconti, rimborsi o altri benefici ("Offerte"). Le Offerte sono soggette a termini e condizioni che potrebbero variare nel tempo senza preavviso.
Si ricorda inoltre che alcuni esercenti potrebbero avere dei propri termini e condizioni di pagamento, in particolare per gli acquisti online (a titolo esemplificativo non accettare pagamenti con carte di debito o carte prepagate), nel qual caso si invita a consultare il sito web dell'esercente per maggiori informazioni. Mastercard non è responsabile per eventuali danni o altre problematiche legate all'interazione con i negozianti. Ad eccezione di quanto stabilito nel presente documento, tutte le problematiche, a titolo esemplificativo ma non esuasutivo, relative alla consegna di beni e servizi, resi e garanzie, sono da attribuire e da gestire esclusivamente con il negoziante. In ogni caso Mastercard non avalla né garantisce i negozianti accessibili tramite il Sito Mastercard né le Offerte che forniscono.
L'utilizzo dell'offerta è soggetto alle politiche di spedizione dell'esercente e alla disponibilità all'invio presso l'indirizzo di residenza del titolare della carta.
Posso ricevere il cashback su un acquisto effettuato nel paese in cui è stata emessa la mia carta Mastercard?
Per poter redimere le offerte definite come “in negozio”, devi recarti nella destinazione indicata nella descrizione dell’offerta. Puoi beneficiare, invece, delle offerte definite come “online” anche a casa tua, a fronte di un acquisto effettuato con la carta Mastercard registrata in uno dei negozi online aderenti all’iniziativa, selezionando la valuta specificata nell’offerta e rispettando i termini e condizioni pubblicati nell’offerta.
Come posso iscrivermi al programma Mastercard Travel Rewards?
Se la tua carta Mastercard è idonea, sarà la tua banca a iscriverti direttamente al programma. Una volta che la tua banca ti iscrive e ti presenta il programma Mastercard Travel Rewards, gli acquisti idonei verranno riconosciuti automaticamente.
Il cashback avviene direttamente al punto vendita?
No, pagherai al negoziante l’intero importo dell’acquisto, e il cashback apparirà come accredito in estratto carta o estratto conto entro 30 giorni dal pagamento.
Come ricevo il cashback? Devo fare qualcosa per assicurarmi che venga eseguito?
Il cashback sarà applicato automaticamente e sarà visibile sull'estratto conto della carta con la dicitura "Mastercard*"
C’è un limite di acquisti che posso fare per ogni brand?
I termini e condizioni di tutte le offerte sono specificati sul sito del programma. Controlla sempre i termini e condizioni delle varie offerte perché potrebbero prevedere limitazioni o esclusioni.
Cosa succede se nel mio estratto conto non risulta il cashback per un acquisto idoneo?
Per ricevere assistenza e per informazioni relative al programma Mastercard Travel Rewards, contatta la banca che ha emesso la tua carta Mastercard partecipante.
Il Covid ha un impatto sulle mie offerte?
Alla luce della situzione Covid-19 in continua evoluzione, vi raccomandiamo di controllare sempre disponibilità e chiusure temporanee direttamente preso i singoli esercenti.
My cookies are enabled but my purchases for offers specified as “unlock additional online offers” still aren’t showing up in my Account?
Here are some best practice guidelines to help make sure you receive your cashback:
- Make sure you sign in to your Mastercard Travel Rewards account before clicking on the ‘Access this offer now’ button on the Mastercard Site.
- Complete your purchase online, all in one session.
- If you decide after check-out that you want to purchase something else, close the merchant site window and start the process again, starting from the Mastercard Site.
- All participating retailers’ transaction are tracked through cookies. It is your responsibility to ensure that cookies are enabled in your browser and not cleared before the transaction. In addition, the security software on your computer should not result in any interruptions of the browser cookie tracking.
- Do not retrieve previously saved items in your shopping cart; start completely from scratch.
- Do not click on another banner or website promoting the merchant before you complete your transaction. If you must visit another site before completing your purchase, please use a different browser to do so. Interrupting the browser session that started from the Mastercard Site can affect tracking.
- Do not use "refer a friend" programs, again this changes the referrer.
- Telephoning the merchant to complete or modify your order will likely override the mtr.mastercardservices.com tracking (and therefore your cashback).
- Increasingly some internet security and ad blocking software programs prevent the special tracking codes we need to track your purchases. Please disable your program before using the Mastercard Site.
- Don’t use a coupon code which isn’t displayed on the mtr.mastercardservices.com site at the time of your purchase.
- Don’t switch to another country’s link within the merchant’s site for making a purchase as most merchants would not track the purchase if the country’s domain has changed.
- Make sure the merchant site cookies are accepted when you land on the merchant site from mtr.mastercardservices.com
Why has my cashback for offers specified as “unlock additional online offers” been cancelled?
Purchases may be cancelled for a number of reasons. The most common are:
- You have returned the products you purchased to the merchant
- Your payment failed, or you didn't meet the requirements of the merchant’s credit check
- Your last click with this merchant didn't come from the merchant under the “unlock additional online offers” section of the Mastercard site
- Your transaction didn't meet the merchant’s Terms & Conditions
- Your transaction has been deemed not for genuine personal use
- You didn't accept the merchant’s site cookies
Why have I earned more or less cashback with the same merchant for offers specified as “unlock additional online offers”?
Cashback rates can increase or decrease, but the current rate is always displayed on the Mastercard Site so remember to look at the current rate at the time you complete your purchase to know what rebate amount to expect.
Is the cashback processed immediately at the point of sale?
The cashback is not processed immediately and will not reduce the purchase price of goods and services at the point of sale. The processing of cashback offers is undertaken quickly, but not instantly, by automated Mastercard systems, and appears as a credit on your card statement. Cashback will take up to 30 days to be processed for offers classified as “spend in-store,” or “spend online.”
Is there a limit on the number of purchases I can make with each merchant brand?
The Terms & Conditions of each offer are specified on the program website. Simply check these Terms & Conditions on each offer as they have different validity periods.
What if I receive my card statement and I have not been credited any cashback from a qualifying transaction?
For cardholder support and enquiries related to Mastercard Travel Rewards, please contact your bank. They will assist you with:
- General enquiries and support
- Transaction-related queries
- Lost or stolen cards
Does Covid impact my offers?
In light of the evolving COVID-19 situation, we would recommend that you check merchant websites for availability and temporary closings. Our cardholders, customers, partners and employees are our highest priority.
