Qu’est-ce que Mastercard Travel Rewards ?
Mastercard Travel Rewards est un programme de cashback à l'international accessible par les détenteurs d'une carte Mastercard éligible. Il permet d'accéder à de nombreuses offres de cashback, auprès d'enseignes emblématiques, lors de vos voyages à l'étranger. Il suffit d'effectuer un achat éligible avec votre carte bancaire Mastercard pour pouvoir bénéficier d'un montant de cashback, automatiquement reversé sur votre compte bancaire.
Qu’est-ce qu’un « achat éligible » ?
Un achat éligible est un achat effectué à l’étranger, chez un commerçant participant, à l'aide d'une carte Mastercard éligible au programme. Cet achat doit répondre aux conditions énoncées dans la description de l'offre.
Puis-je bénéficier de cashback sur des achats réalisés dans mon propre pays avec Mastercard Travel Rewards ?
Non, les offres proposées sont uniquement valables à l'étranger.
Faut-il que je m’enrôle pour profiter du programme Mastercard Travel Rewards ?
Non, si vous avez une carte Mastercard éligible au programme, votre banque vous enrôlera automatiquement. Ainsi, vous recevrez le cashback de manière automatique sur votre compte bancaire lorsque vous effectuerez un achat éligible. Pour savoir si votre carte est éligible au programme, il vous suffit de contacter l'établissement bancaire qui vous a délivré votre carte.
Comment le cashback est-il crédité ? Est-ce que je dois faire quelque chose pour être sûr de le recevoir ?
Les porteurs de carte n’ont aucune action à faire. Votre banque vous créditera automatiquement votre cashback pour tous les achats éligibles, réalisés avec votre carte Mastercard éligible au programme, sous forme de crédit sur votre compte bancaire.
Est-ce que je peux percevoir mon cashback directement en magasin ?
Le cashback apparaitra directement sur votre relevé de compte bancaire, et sera crédité sous 30 jours.Ce cashback ne sera pas remis en magasin et ne viendra pas en déduction des prix des biens que vous achèterez en magasin.
Suis-je limité en nombre d’achats par marque/enseigne partenaires ?
Les conditions spécifiques à chaque offre sont indiquées sur le site internet du programme. Il vous suffit de consulter les conditions générales relatives à chaque offre proposée, dans la mesure où elles peuvent faire mention de restrictions ou d'exclusions et que les dates de validité sont toutes différentes.
Que se passe-t-il si je reçois mon relevé bancaire et que je n’ai pas été crédité de mon cashback sur un achat éligible ?
En cas de questions ou de besoin d’assistance au sujet de Mastercard Travel Rewards, merci de contacter l’établissement bancaire qui vous a délivré votre carte Mastercard. Ils vous assisteront pour :
- Les questions générales et l’assistance
- Les questions relatives aux transactions
- Le vol ou la perte de votre carte
- L’abus ou la fraude au programme
- Les changements d’offres
Le Covid a-t-il un impact sur mes offres ?
Compte tenu de l'évolution de la situation liée au COVID-19, nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et les fermetures temporaires des enseignes. Nos titulaires de carte, nos clients, nos partenaires et nos employés restent notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour vous communiquer les informations les plus à jour possible.