Was ist Mastercard Travel Rewards?
Mastercard Travel Rewards bietet Mastercard-Karteninhabern, die am Programm teilnehmen, Zugang zu einer Reihe von exklusiven und Cashback-Angeboten, wann immer sie reisen oder einkaufen. Bezahlen Sie einfach mit einer Mastercard bei teilnehmenden ausländischen Händlern online oder im Geschäft, um teilzunehmen.
Was ist „Eine qualifizierende Transaktion“ oder „Ein berechtigter Kauf“?
Händler können berechtigten Mastercard-Karteninhabern bestimmte Rabatte oder andere Vorteile auf den Kauf von Waren und Dienstleistungen („Angebote“) gewähren, die auf der Mastercard-Website verfügbar sind. Solche Angebote unterliegen bestimmten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Händler können auch unterschiedliche Zahlungsakzeptanzkriterien für Online-Käufe haben (z. B. werden Debit- oder Prepaid-Karten möglicherweise nicht akzeptiert). Diese Kriterien werden vom Händler nach eigenem Ermessen festgelegt und können auf der Website des Händlers eingesehen werden. Mastercard haftet nicht für Verluste oder Schäden, die infolge einer Interaktion zwischen Ihnen und einem Händler in Bezug auf solche Angebote entstehen. Mit Ausnahme der hier dargelegten Bestimmungen sind alle Angelegenheiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Lieferung von Waren und Dienstleistungen, Rücksendungen und Garantien, ausschließlich und strikt zwischen Ihnen und den jeweiligen Händlern geregelt. Sie erkennen an, dass Mastercard weder die über die Mastercard-Website zugänglichen Händler, noch die von ihnen bereitgestellten Angebote unterstützt oder garantiert.
Falls zutreffend, hängt die Einlösung aller Angebote von den Versandrichtlinien des Händlers und der Verfügbarkeit an der Lieferadresse des Karteninhabers ab.
Für alle Angebote, die als "zusätzliche Online-Angebote freischalten" angegeben sind, gibt es kein Cashback für Versand, Bearbeitung, Steuern oder den Kauf und/oder die Verwendung von Geschenkgutscheinen, wozu auch Geschenkkarten, Geschenkgutscheine oder andere ähnliche Bargeldäquivalente gehören.
Kann ich Cashback mit Mastercard Travel Rewards bei Einkäufen in meinem Heimatland erhalten?
Für alle Angebote, die als „spend in-store“ gekennzeichnet sind, müssen Sie zum beworbenen Zielort reisen, um das Angebot in Anspruch zu nehmen.
Bei Angeboten, die für "spend online" spezifiziert sind, können Sie sich für das Angebot in Ihrem Heimatland qualifizieren, wenn Sie einen Kauf mit einer registrierten Mastercard und bei einem teilnehmenden Händler tätigen, dabei die für das Angebot spezifizierte Währung verwenden und alle für das Cashback-Angebot geltenden Bedingungen erfüllen.
Muss ich mich für Mastercard Travel Rewards anmelden?
Einzelne Mastercard-Karteninhaber müssen sich nicht dafür anmelden. Ihre Bank übernimmt diesen Vorgang für Angebote, die als „spend in-store“ oder als „online offers automatic rewards“ gekennzeichnet sind. Sobald Ihre Bank Ihre Berechtigung festgestellt und Ihnen Mastercard Travel Rewards vorgestellt hat, werden alle berechtigten Cashback-Transaktionen automatisch verarbeitet. Um zu prüfen, ob Ihre Mastercard berechtigt ist, wenden Sie sich einfach an die Issuer Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat.
Wie wird der Cashback durchgeführt? Muss ich irgendetwas tun, um sicherzustellen, dass er durchgeführt wird?
Cashback wird automatisch durchgeführt, wenn Sie (Karteninhaber) die Bedingungen des Angebots befolgt haben, was möglicherweise eine Registrierung und einen Einkauf über den auf der Mastercard-Website bereitgestellten Link erfordert.
Jeder Rabatt enthält eine Kennung wie „Mccashback“ in der Beschreibung auf Ihrer Kartenabrechnung
Was passiert, wenn ich einen von mir getätigten Kauf storniere oder eine Rückerstattung wünsche?
Sie können Käufe stornieren und eine Rückerstattung auf die übliche Weise erhalten, wie Sie es direkt beim Händler tun würden, vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers. Sie erhalten jedoch kein Cashback für stornierte oder erstattete Bestellungen.
Wird der Cashback sofort am Point of Sale durchgeführt?
Der Cashback wird nicht sofort durchgeführt und mindert nicht den Kaufpreis von Waren und Dienstleistungen am Point of Sale. Die Durchführung von Cashback-Angeboten erfolgt schnell, aber nicht sofort, durch automatisierte Mastercard-Systeme und erscheint als Gutschrift auf Ihrer Kartenabrechnung. Es dauert bis zu 30 Tage, bis Cashback für Angebote bearbeitet wird, die als „spend in-store“ oder „spend online“ klassifiziert sind.
Ist die Anzahl der Käufe, die ich bei jedem Händler tätigen kann, begrenzt?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Angebots sind auf der Programmwebsite angegeben. Überprüfen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Angebot, da sie unterschiedliche Gültigkeitsdauern haben.
Was passiert, wenn ich meine Kartenabrechnung erhalte und mir kein Cashback aus einer qualifizierenden Transaktion gutgeschrieben wurde?
Für die Unterstützung von Karteninhabern und Anfragen zu Mastercard Travel Rewards wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Diese hilft Ihnen bei:
- Allgemeine Anfragen und Unterstützung
- Transaktionsbezogene Anfragen
- Verlorene oder gestohlene Karten
Beeinflusst Covid meine Angebote?
Angesichts der sich entwickelnden COVID-19-Situation empfehlen wir Ihnen, die Händler-Websites auf Verfügbarkeit und vorübergehende Schließungen zu überprüfen. Unsere Karteninhaber, Kunden, Partner und Mitarbeiter haben für uns höchste Priorität.
Warum muss ich einige Angebote speziell für meine Karte aktivieren?
Einige Händler benötigen eine aktive Zustimmung von Karteninhabern für ihre Angebote um berechtigt für die Cashback-Prämien zu sein.
Wie funktioniert die "Für Ihre Karte aktivieren" Funktion?
Karteninhaber müssen auf die Schaltfläche "Für Ihre Karte aktivieren" klicken, um das Angebot zu aktivieren. Sobald das Angebot aktiviert ist, können Karteninhaber bei diesem Händler einkaufen und die Cashback-Prämien erhalten. Das Cashback wird nicht ausbezahlt, wenn das Angebot nach dem Kauf aktiviert wurde.
Wie kann ich überprüfen, ob das Angebot erfolgreich aktiviert wurde?
Wenn das Angebot erfolgreich aktiviert wurde, ändert sich die Schaltfläche "Für Ihre Karte aktivieren" in "Für Ihre Karte aktiviert" und ist nicht mehr anklickbar.
Gibt es eine Begrenzung, wie viele Angebote ich aktivieren kann?
Es gibt keine Begrenzung; Karteninhaber können so viele Angebote aktivieren, wie verfügbar sind. Jedes Angebot ist nur einmal pro Quartal gültig.
Wie oft muss ich Angebote aktivieren?
Aktivierte Angebote werden vierteljährlich aktualisiert. Karteninhaber müssen jedes Quartal "Für Ihre Karte aktivieren" klicken, um in Frage kommende Angebote erneut zu aktivieren.
Was soll ich tun, wenn ich das Angebot aktiviert und dann bei dem Händler eingekauft habe, aber mein Cashback nicht erhalten habe?
Sie müssen Ihre Bank anrufen und die geforderten Angaben machen. Ihre Bank wird die Angelegenheit in Zusammenarbeit mit Mastercard weiter prüfen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bis eine Rückerstattung gutgeschrieben wird und auf dem Kontoauszug des Karteninhabers erscheint.
